プライバシーポリシー
株式会社ペトログ（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「ペトログストア」（https://store.petolog.me、以下「本ストア」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。本ストアのご利用にあたっては、本ポリシーおよび当社のプライバシーポリシー（ペトログ）が適用されます。
第1条 取得する情報
- ご注文時にお客様が入力する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- お届け先住所・ご請求先住所
- ご注文内容（商品、数量、金額）
- 自動的に取得する情報
- Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等（本ストアはShopify Inc.の提供するプラットフォーム上で運営されており、同社のCookie等が使用されます）
- クレジットカード情報について
- カード番号等の決済情報は、決済代行サービス（Shopify ペイメント等）が直接取得・処理し、当社はカード番号を保持しません
第2条 利用目的
- ご注文の確認、決済、商品の発送、配送状況のご連絡
- お問い合わせ・返品・交換等への対応
- ストアポイントの付与・管理（後述の第3条を含む）
- ご注文に関する重要なお知らせ、およびご同意いただいた方へのメールマガジン等の配信（配信はメール内の案内からいつでも停止できます）
- 不正注文の検知・防止
- 法令に基づく対応
第3条 ペトログ（petolog.me）との情報連携
本ストアのご注文情報（メールアドレス・注文内容・配送状況）は、ご注文時のメールアドレスがペトログ会員のご登録メールアドレスと一致する場合、ストアポイントの付与、購入履歴の表示、口コミの購入確認ラベルの表示のために、当社が運営するペトログ（petolog.me）のアカウントと紐付けて利用されます。
第4条 第三者提供・委託
- 以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 業務遂行のため、以下の委託先・提供先に必要な範囲で情報を提供します。
- 物流業務の委託先（倉庫事業者。出荷のための氏名・住所・電話番号・注文内容）
- 配送業者（お届けのための氏名・住所・電話番号）
- 商品をメーカーまたは取扱先より直接発送する場合の当該事業者（発送のための氏名・住所・電話番号・注文内容）
- 決済代行事業者
- Shopify Inc.（ストア基盤の提供。同社のプライバシーポリシーが適用されます）
第5条 保管・安全管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス・紛失・漏えい等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第6条 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求は、下記窓口にて承ります。ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。
第7条 お問い合わせ窓口
株式会社ペトログ
〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階
メール：support@petolog.me
電話：03-6822-7480（平日10:00〜18:00）
制定日：2026年9月4日